Pentru că ne-am dorit să aflăm cum folosește HR-ul din România instrumentele de inteligență artificială, în perioada februarie – martie 2025 am întrebat peste 100 de profesioniști de resurse umane din România dacă utilizează astfel de aplicații, frecvența utilizării, care sunt acestea, care sunt beneficiile pe care tehnologia AI le oferă HR-ului și care sunt dilemele lor atunci când folosesc tool-uri AI.
De unde a plecat curiozitatea noastră? În 2024 România s-a situat pe ultimul loc în UE privind utilizarea tehnologiilor de inteligență artificială. Conform Eurostat, doar 3.1% dintre companiile cu cel puțin 10 angajați folosesc tool-uri AI, mult sub media europeana de 13.5%. Prin studiul nostru ne-am dorit să aflăm care este realitatea în departamentele de HR, unde știm că volumele de muncă sunt foarte mari.
Conform rezultatelor obținute, am aflat că majoritatea oamenilor de resurse umane (76%), angajați în companiile din România, utilizează cel puțin o dată pe săptămână un instrument de inteligență artificială. Dintre aceștia, 40% folosesc zilnic instrumente AI pentru activitățile legate de job-ul lor, în timp ce 36% utilizează astfel de tool-uri o dată pe săptămână.
ChatGPT de la OpenAI este cel mai utilizat instrument de inteligență artificială de către profesioniștii HR, (92% dintre aceștia), urmat de Copilot de la Microsoft (42%). Profesioniștii activi în domeniul resurselor umane folosesc cel mai des instrumentele de inteligență artificială pentru a genera idei creative, a scrie e-mail-uri și a obține sinteza informațiilor din diverse rapoarte sau documente. Alte activități pentru care aceștia utilizează AI-ul sunt cele legate de learning & development și de creionarea strategiilor de resurse umane pentru diferite procese.
Din răspunsurile pe care le-am primit, 43% dintre profesioniștii HR folosesc tool-uri AI puse la dispoziție de compania pentru care lucrează, în timp ce doar jumătate dintre aceștia au beneficiat de cursuri despre cum pot să utilizeze tehnologia AI pentru a-și optimiza munca. Una dintre dilemele pe care le au legate de inteligența artificială este despre cum pot utiliza această tehnologie pentru a beneficia de potențialul său maxim, iar acest subiect este unul pe care departamentele de learning și development din companii vor trebui să-l includă în programele de învățare pentru angajați.
Aflați mai multe despre cum folosesc oamenii de HR instrumentele de inteligență artificială din raportul free-download de mai jos.